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有关2019年的电商发展趋势

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——协会常务副会长、嘉欣丝绸 张妩莹供稿

 

2019年在电商行业会有哪些发展趋势?新人该如何抓住机遇。

电商行业涉及面很广,到了2019年,已经融入到商业的各个方面。电商严格意义上来说并不是一个行业,利用互联网技术,电子信息技术,更重要的是用一种新的认知和思维方式来思考生意,这才是电商行业的本质。

营销端ToC的零售业务

ToC的零售业务,遭遇新零售。在经历了10年电商后(2008年曾被叫做电商元年),技术的不断进步,移动端的发展,微信、抖音的普及,让更多的人了解了电商。线上和线下的融合已经是大势所趋。新零售回归到了人货场的本质。

抓住人、做好货、构建场是这一轮的核心。

人:之前人到了线上成了流量,现在从流量又回归到了人。构建私域流量,用社群去圈粉。移动时代,让客户可以随时触达,让服务无处不在。

货:好的产品永远是基础,怎么样才是好产品?这个问题看似简单,但随着消费人群的不断分层,在不同的消费能力层级,大家对好产品的理解其实是不同。对于像拼多多这样的主流客户群体,价廉能用或许就是好产品,这些产品给这个消费层级客户带来了美好生活。对于精明的都市白领,物美价实,就是有个平台说过的“好货不贵”或许是这个层级的消费者对好产品的定义。更有小而美的产品,在满足更多的个性需求。

场:在这一轮中,更有趣的是场。之前,场从实体变成了虚拟,是空间的变化。现在,场在不断的被泛化,更多的加入了时间维度和角色维度。比如大家看到的快闪店,并不是一直持续存在。比如大家看到的便利店,还仅仅是便利店吗?再比如,大家的微信朋友圈,难道仅仅是朋友圈吗?更有淘宝这样的大平台,迅速派生出来的直播,场在飞速的发生着变化。

营销端ToB的业务

    在营销端一方面流量被进一步分散化,忽然发现,一旦空间被打破以后,时间成了唯一的不变的要素,于是大家都开始争夺客户的时间。另外一方面从原有的批发市场,到各级省市代理,这些通过地域空间构建的旧有商业模型在不断的被打碎,所以垂直平台又重新开始方兴未艾。

在新商业体系被构建出来的时候,一样要面对的是找到人,只是这个人群从原来大家认知的生意人,变成了一类人。这一类人是谁呢?比如说爱库存平台,原生的人群来自于原有特卖场的那群抢好货的淘手;比如说广场舞的领队大妈们;比如说宝妈的群体,等等。这些有影响一片人的能力的人,构成了ToB业务的核心人群。

要服务好这群人并不容易,因为他们的背后是消费者,这是一门针对人的生意。真正的按需构建商品体系的时代到来了。要服务好这些生意人,这个商品体系就是一个杂货铺体系,这是服务好这群人的关键。

刘润老师曾经说过,世界上只有两种生意,要么是做客户的生意(上面讲的营销),要么是做产品的生意(下面要讲的供应链)。

供应链端

把做产品的生意统一称为供应链端。这里有产品的设计研发,也有产品的制造。

在产品研发上,百花齐放百家争鸣。出现了很多专注的匠人。死磕产品,但并不执念产品,产品是匠人精神的表达,每个产品的背后都有故事,但产品也需要具有商业价值,也就是要有真实的需求。

在制造端,提效率降成本成为所以技术被应用的目的。在这个过程中,有一点被越来越多的人所共识,必须基于自身原有能力的迭代,或规模化或小而美,而不是生出一个全新的生意。

用自己的资源和方式方法,利用智能化的设备,引入先进的管理理念,并用系统把管理落地,更精细的数据采集,让系统和管理形成PDCA循环。

每个企业无论大小,各自构建的“平台”都有自己的一片天地,各自向着阳光生长。

不用怕赶不上趋势,用原有的资源、用新的互联网思路、用新的技术,去抓住属于自己的小趋势。

最好的时间是十年前,其次就是现在!

现在出发,行动起来!